物流配送資訊 | 清涼酵素

物流配送資訊及規章制度

歡迎光臨清涼酵素官方網站，為確保您的權益與良好購物體驗，請詳閱以下物流配送資訊及規章制度。

本公告適用於所有透過本網站進行的購物交易，並具有法律效力。

順豐週六早上 8:00 前訂購可當日出貨，但時效無法保證。

1. 配送方式與運費

提供超商取貨（7-11、全家）、宅配（新竹物流、順豐速運）、郵寄（中華郵政）等選擇。

運費標準如下：

訂單滿 1,000 元免運費。

2. 配送時間與規則

平日配送（週一至週五）
上午 8:00 前下單：當日出貨，最快 1-2 天內送達（物流繁忙期間可能延遲）。
上午 8:00 至中午 12:00 下單：有機會當日出貨，若物流作業未能即時處理，則會順延至隔日出貨。
中午 12:00 後下單：隔日出貨，最快 1-2 天內送達。
週六配送（僅適用順豐速運）
上午 8:00 前下單：當日可出貨，但時效無法保證，可能受物流狀況影響。
上午 8:00 後下單：順延至週一出貨。
週日與國定假日
宅配物流公司不提供取件及配送，所有於週日或國定假日下單的訂單，將統一於下一個工作日（週一）安排出貨。

3. 宅配與郵寄的指定/約定配送

新竹物流、順豐速運與中華郵政均提供指定時段配送服務

您可於下單時選擇適合的配送時段。

配送時段選擇（適用於新竹物流、順豐速運、中華郵政）：

週日、國定假日及補假日不提供指定配送服務。

4. 物流選擇建議

5. 常見問題 Q&A

Q1: 我急需商品，最快多久能到？
- A: 若 週一至週五 08:00 前下單，宅配最快隔天送達。順豐週六 08:00 前下單可當日出貨，但時效不保證。
Q2: 超商取貨的時間大約多久？
- A: 一般 1-2 天到店，物流繁忙期可能會延遲。
Q3: 可以指定配送時間嗎？
- A: 宅配（新竹物流、順豐速運、中華郵政）均可指定 09:00-13:00 / 13:00-17:00 / 17:00-19:00。

6.物流配送狀態查詢

訂單出貨後，將提供物流追蹤碼，可透過以下物流官網查詢配送狀態：

若配送過程中發生延誤

請聯繫客服協助處理。

如有任何問題或需要協助，請透過以下方式聯繫我們：

感謝您的支持與信賴，祝您購物愉快！